Profesyonel Turizmci & EÄŸitmen
Strateji olmadan yön, vizyon olmadan gelecek olmaz.
Ben Özkan Köse. 1984 yılında Mersin’in Anamur ilçesinde doÄŸdum ve ilk, orta ve lise eÄŸitimimi burada tamamladım. Turizm sektörüne duyduÄŸum ilgi doÄŸrultusunda, MuÄŸla Sıtkı Koçman Üniversitesi Milas Meslek Yüksekokulu’nda Turizm ve Otel Ä°ÅŸletmeciliÄŸi programında ön lisans eÄŸitimimi tamamladım. Ardından Anadolu Üniversitesi Ä°ÅŸletme Fakültesi’nde lisans eÄŸitimimi tamamlayarak akademik temellerimi güçlendirdim. Åžu anda MuÄŸla Sıtkı Koçman Üniversitesi’nde yüksek lisans eÄŸitimime devam ediyor, turizm alanında uzmanlaÅŸmayı sürdürüyorum.
EÄŸitim sürecimde edindiÄŸim teorik bilgileri, yıllar içerisinde ulusal ve uluslararası zincir otellerde kazandığım saha deneyimiyle birleÅŸtirdim. Bu süreçte özellikle otel yönetimi ve personel eÄŸitimleri konusunda uzmanlaÅŸarak profesyonel bir yetkinlik geliÅŸtirdim.
Misafir memnuniyetini ve otel kârlılığını ön planda tutan stratejik yaklaşımlar geliÅŸtirerek maksimum verimliliÄŸi saÄŸlamayı hedefliyorum.
Amacım, sektörde sürdürülebilir baÅŸarıya katkı sunan, etkili ve ölçülebilir çözümler üretmektir.
Turizm sektöründe 20 yılı aÅŸkın süredir edindiÄŸim deneyimle, otel yöneticiliÄŸi, satış ve pazarlama stratejileri, ön büro operasyonları ve personel eÄŸitimi alanlarında uzmanlaÅŸtım. Saha tecrübelerimi akademik altyapımla birleÅŸtirerek, çalıştığım her kuruma deÄŸer katmayı ve sürdürülebilir baÅŸarılar elde etmeyi hedefliyorum.
Rixos Hotel, The Marmara Bodrum, The Marmara Ä°stanbul, Mövenpick Hotel Ankara, Doria Hotel Bodrum, Ersan Exclusive Hotel, Lux Hotel Bodrum, Mivara Hotel Bodrum, Akana Hotels, Bodrium Hotel ve Arts Hotel gibi ulusal ve uluslararası düzeyde prestijli otellerde yöneticilik yaparak stratejik yönetim, ekip liderliÄŸi ve operasyonel mükemmellik konularında kapsamlı deneyimler edindim.
Ayrıca bir dönem kuruculuÄŸunu üstlendiÄŸim kendi firmam Mrclefs Concierge aracılığıyla, misafir memnuniyetini esas alan butik hizmet çözümleri sunarak lüks segmentte deÄŸerli tecrübeler kazandım.
Otelcilikte misafir memnuniyetinin, güçlü ekip yapılarının ve doÄŸru iletiÅŸimin temel baÅŸarı unsurları olduÄŸuna inanıyorum. Bu anlayışla hem yöneticilik hem de danışmanlık süreçlerimde insan odaklı bir yaklaşım benimsiyor; ekiplerin geliÅŸimine katkı saÄŸlayacak eÄŸitimler, iletiÅŸim farkındalığı çalışmaları ve motivasyon içerikleriyle destekleyici çözümler sunuyorum.
Amacım, bilgi ve birikimimi paylaÅŸarak turizm sektöründe kalıcı etkiler yaratmak, vizyoner ve yenilikçi bir yol arkadaşı olabilmek. “YaÅŸam boyu öÄŸrenme” mottosuyla çıktığım bu yolda, dokunabildiÄŸim her birey ve kurum için geliÅŸim odaklı katkılar sunmaya devam ediyorum.
EÄŸitim, ancak sürdürülebilir hâle geldiÄŸinde ve kurum kültürünün bir parçası olarak içselleÅŸtirildiÄŸinde gerçek bir dönüÅŸüm saÄŸlar.
